Als de genoemde oplossingen in de gebruiksaanwijzing geen resultaat oplevert, ligt de oorzaak in veel gevallen aan een gebrek aan geleidbaardheid van het vijverwater vaak als gevolg van een te lage GH waarde. Een minimale GH waarde van 8° is nodig om de foutmelding te laten verdwijnen. Oplossing: breng de GH waarde omhoog door middel van een zoutoplossing. Neem een beker water en voeg er een paar korrels zout aan toe. Leg vervolgens de end cap met kabel, de koperen anode en de RVS kathode in de zoutoplossing. Mocht de foutmelding nog niet zijn verdwenen voeg dan GH plus van Velda toe om de geleidbaarheid van het water te verhogen.